Aispik. Všeobecné podmínky

Terms and conditions

Nacházíte se v sekci: Vídeň
Všeobecné podmínky
Všeobecné podmienky poskytovania služieb 
prostredníctvom www.aispik.com spoločnosti AISPIK, s.r.o. 
(ďalej len „Všeobecné podmienky“)

1.	Vymedzenie základných pojmov

1.1	Spoločnosťou je AISPIK, s.r.o., spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom Jaseňova 10, 811 04 Bratislava, IČO: 36 796 069, DIČ: 2022408487, IČ DPH: SK2022408487, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 46631/B, ktorá je v zmysle zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v platnom znení poskytovateľom služieb informačnej spoločnosti, t.j. služieb poskytovaných na diaľku počas spojenia elektronických zariadení elektronickou komunikačnou sieťou spravidla za úhradu na žiadosť Príjemcu služieb, ako sú najmä komerčná komunikácia, spracovanie, prenos, uchovávanie, vyhľadávanie alebo zhromaždovanie dát a elektronická pošta okrem osobnej elektronickej pošty. 

1.2	Adresa elektronickej pošty Spoločnosti je info@aispik.com a kontaktné telefónne číslo Spoločnosti je 00421 905 404 877.

1.3	Príjemcom služieb je fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva Služby Spoločnosti a má uzatvorenú platnú a účinnú zmluvu o poskytovaní telekomunikačných služieb s niektorou z telekomunikačných spoločností.

1.4	agmo sk, s.r.o. je spoločnosťou s ručením obmedzeným so sídlom: Svetlá 1, 811 02 Bratislava, IČO: 36 797 472, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 46691/B, ktorá technicky zabezpečuje poskytovanie Služieb;

1.5	Služba alebo Služby Spoločnosti sú jednorazové okamžité služby poskytované Spoločnosťou za odplatu, a to najmä zasielanie Produktov alebo inštrukcií pre stiahnutie Produktov Príjemcom služieb po prijatí Objednávacej SMS. 

1.6	Produkt je turistický sprievodca AISPIK vo formáte .pdf alebo vo formáte MMS, ktorý je zasielaný prostredníctvom elektronických zariadení elektronickou komunikačnou sieťou Príjemcovi služieb na základe ním zaslanej Objednávacej SMS doručenej Spoločnosti.

1.7	Objednávacia SMS je SMS, ktorú odošle Príjemca služby zo svojho mobilného telefónu na telefónne číslo uvedené na internetovej stránke Produktu a ktorá obsahuje správny kód Produktu. Cena Objednávacej SMS môže byť vyššia ako cena štandardnej SMS.

1.8	Potvrdzujúca SMS je SMS, ktorú dostane Príjemca služby na svoj mobilný telefón a ktorá potvrdzuje zaplatenie ceny za Produkt alebo potvrdzuje prijatie objednávacej SMS a obsahuje Produkt.  


2.	Uzatvorenie zmluvy o poskytnutí Služby 

2.1	K uzavretiu zmluvy o poskytnutí Služby požadovanej Príjemcom služieb dochádza okamihom prijatia Objednávacej SMS od Príjemcu služieb, ktorá musí obsahovať minimálne správnu predponu kódu Produktu, ktorý je uvedený na internetovej stránke Produktu a (i) odoslaním potvrdzujúcej SMS s inštrukciami pre stiahnutie Produktu z elektronickej komunikačnej siete na telefónne číslo Príjemcu služieb alebo (ii) odoslaním potvrdzujúcej SMS s Produktom vo formáte MMS na telefónne číslo Príjemcu služieb. Zmluva o poskytnutí Služby nie je vyhotovená v písomnej forme.

2.2	Odoslaním Objednávacej SMS so správnou predponou kódu Produktu Príjemca služieb vyslovuje svoj súhlas s uzatvorením zmluvy o poskytnutí Služby a s týmito Všeobecnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytnutí Služby, pričom odoslaním Objednávacej SMS Príjemca služby potvrdzuje, že si tieto Všeobecné podmienky prečítal.

2.3	Spoločnosť poskytuje svoje služby odplatne. Cena za poskytnutie Produktu je cenou konečnou, t.j. zahŕňa aj DPH v príslušnej výške, a je zahrnutá v cene za Objednávaciu alebo Potvrdzujúcu SMS, ako je táto uvedená na internetovej stránke Produktu. Cena za poskytnutie Produktu zaplatená Príjemcom služieb prostredníctvom Objednávacej alebo Potvrdzujúcej SMS bude súčasťou mesačného vyúčtovania jednotlivého telekomunikačného operátora v zmysle zmluvy o pripojení alebo zmluvy o poskytovaní telekomunikačných služieb, ktorú má Príjemca služby uzatvorenú s telekomunikačným operátorom.

2.4	Poskytovanie služby je časovo ohraničené. V prípade, ak Príjemca služby získa produkt prostredníctvom jeho stiahnutia z internetovej stránky Spoločnosti, berie na vedomie, že prístup k Produktu je časovo obmedzený po dobu uvedenú na internetovej stránke Spoločnosti a rozsahovo obmedzený počtom stiahnutí, ktorých počet je uvedený na internetovej stránke Spoločnosti.

3.	Práva a povinnosti Príjemcu služieb

3.1 Príjemca má nasledujúce práva a povinnosti: 

a)	právo za splnenia všetkých podmienok uvedených v týchto Všeobecných podmienkach požadovať poskytnutie Služieb v dohodnutom rozsahu, ktorý je definovaný kódom Produktu, ktorý uvedie Príjemca služby v Objednávacej SMS, a to za cenu uvedenú na internetovej stránke Produktu;

b)	povinnosť uhradiť cenu Produktu uvedenú na internetovej stránke Produktu v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami; 

c)	povinnosť zabezpečiť utajenie inštrukcií potrebných pre stiahnutie Produktu z elektronickej komunikačnej siete a uskutočniť všetky potrebné kroky na predchádzanie ich zneužitia. Príjemca služieb zodpovedá za všetky aktivity uskutočnené na základe použitia alebo zneužitia (i) inštrukcií potrebných pre stiahnutie Produktu z elektronickej komunikačnej siete alebo (ii) iných foriem umožnenia prístupu k využitiu Služieb. Príjemca služieb sa zaväzuje bezodkladne oznámiť Spoločnosti akékoľvek neautorizované použitie svojho prístupu k Produktu alebo porušenie bezpečnosti, o ktorom sa dozvedel. Spoločnosť nezodpovedá za škody spôsobené zneužitím inštrukcií alebo iných foriem prístupu neoprávnenou osobou;

d)	povinnosť dodržiavať tieto Všeobecné podmienky, ako aj iné dojednania uverejnené na www.aispik.com. Príjemca služieb je oprávnený využívať Služby len v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, s týmito Všeobecnými podmienkami, prípadne podľa pokynov a návodov Spoločnosti a pritom dodržiavať princípy dobrých mravov a verejného poriadku. Príjemca služieb nesmie zneužívať Služby akýmkoľvek spôsobom, najmä na hromadné zasielanie nevyžiadaných SMS, MMS, e-mailových správ alebo inej nevyžiadanej komunikácie;

e)	povinnosť nepredávať, resp. nevyužívať a ani neposkytovať akýmkoľvek odplatným alebo aj bezodplatným spôsobom Produkt tretím osobám;

f)	povinnosť používať Produkt, ktorý je autorským dielom chráneným príslušnými právnymi predpismi, výlučne na svoju osobnú potrebu, nekopírovať a nerozširovať Produkt akýmkoľvek spôsobom odplatne alebo bezodplatne bez výslovného písomného súhlasu Spoločnosti.


4.	Práva a povinnosti Spoločnosti 

4.1	Spoločnosť má nasledujúce práva a povinnosti: 

a)	právo na zaplatenie ceny za poskytnuté Služby Príjemcom služieb podľa týchto Všeobecných podmienok;

b)	právo na náhradu škody spôsobenej Spoločnosti Príjemcom služieb konaním v rozpore s týmito Všeobecnými podmienkami;

c)	právo kedykoľvek prerušiť poskytovanie Služieb, a to i voči konkrétnemu Príjemcovi služieb alebo tretej osobe, ak tento/táto zneužíva Služby, alebo existuje podozrenie z ich zneužitia;

d)	právo zaviesť dodatočné ochrany Produktu a spôsobu jeho zasielania, pričom Príjemca služieb je povinný rešpektovať dodatočné spôsoby ochrany;

e)	právo informovať Príjemcu služieb o produktoch a službách Spoločnosti formou listov, letákov, priamej elektronickej korešpondencie alebo inými podobnými formami písomného styku;

f)	právo Spoločnosti na základe súhlasu Príjemcu služieb kontaktovať Príjemcu služieb za účelom priameho marketingu (vrátane prezentácie produktov a služieb za účelom ich uplatnenia na trhu) svojich alebo ňou poskytovaných produktov a služieb formou zasielania písomností, prostredníctvom elektronických komunikácií, najmä formou volania, zasielania faxových, textových (SMS) a multimediálnych správ (MMS), na kontaktné údaje Príjemcu, ktoré Spoločnosť získala v súvislosti s poskytovaním Služieb alebo s predajom Produktu alebo v súlade s osobitnými právnymi predpismi, pričom Príjemca služieb má právo takýto kontakt kedykoľvek zakázať, a to prejavom vôle doručeným Spoločnosti v písomnej alebo elektronickej forme;

g)	právo technicky zabezpečovať poskytovanie Služieb prostredníctvom spoločnosti agmo sk, s.r.o. alebo prostredníctvom inej spoločnosti, ktorú určí Spoločnosť.

5.	Zodpovednosť Spoločnosti za poskytované Služby

5.1	Príjemca služieb berie na vedomie, že Spoločnosť nezodpovedá za vhodnosť použitia Služieb alebo Produktu na účel zamýšľaný Príjemcom služieb. Všetky informácie uvedené v Produkte majú len informatívny charakter.

5.2	Spoločnosť nezodpovedá za zníženie kvality Služby alebo výpadky Služby spôsobené treťou stranou alebo spôsobené v dôsledku nepripravenosti prijímacieho zariadenia (napr. mobilného telefónu) na strane Príjemcu služieb. Spoločnosť je oprávnená kedykoľvek prerušiť poskytovanie Služieb bez predchádzajúceho upozornenia, bez uvedenia dôvodu a na dobu, akú považuje za potrebné. Spoločnosť nie je povinná poskytovať Služby okamžite, nepretržite alebo bez výpadkov.

5.3	Bez dotknutia iných ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok je Príjemca služieb oprávnený podať reklamáciu v prípade neposkytnutia Služby o ktorej sa Príjemca služby domnieva, že mala byť poskytnutá v zmysle týchto Všeobecných podmienok.

5.4	V prípade reklamácie z dôvodu neposkytnutia Služby, o ktorej sa Príjemca služby domnieva, že mala byť poskytnutá v zmysle týchto Všeobecných podmienok, je Spoločnosť oprávnená poskytnúť Službu náhradným spôsobom (napr. zaslaním Produktu v inom formáte, a to najmä prostredníctvom elektronickej pošty. V takom prípade je Príjemca služby, ktorý podal reklamáciu, povinný poskytnúť Spoločnosti svoju adresu elektronickej pošty.)

5.5	Reklamáciu je Príjemca služieb oprávnený podať písomne na adresu sídla Spoločnosti alebo na adresu jej elektronickej pošty bez zbytočného odkladu potom, ako nastala skutočnosť zakladajúca dôvod reklamácie, pričom je Príjemca služby povinný uviesť svoje identifikačné údaje, a to najmä meno a priezvisko alebo obchodné meno a adresu alebo sídlo spolu s uvedením telefónneho čísla a adresy elektronickej pošty. 

5.6	Spoločnosť rozhodne o reklamácii a oznámi výsledok reklamačného konania Používateľovi služieb písomne alebo prostredníctvom elektronickej pošty najneskôr do 30 dní od doručenia reklamácie Spoločnosti. 

5.7	Spoločnosť má právo poveriť prijímaním a vybavovaním reklamácií Príjemcu služieb iné fyzické alebo právnické osoby, ktoré zverejní na svojej internetovej stránke www.aispik.com. 

6.	Zodpovednosť za škodu a náhrada škody

6.1	Spoločnosť a Príjemca služby zodpovedajú za škody, ktoré spôsobia v dôsledku porušenia svojich povinností vyplývajúcich  z príslušných právnych predpisov a týchto Všeobecných podmienok, okrem prípadu keď preukážu, že porušenie povinností bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, ak nie je uvedené inak. Príjemca služieb zodpovedá najmä za škodu spôsobenú neoprávneným využitím Služieb v rozpore s týmito Všeobecnými podmienkami. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok neznamená obmedzenie alebo vylúčenie zodpovednosti Spoločnosti za konanie alebo opomenutie Spoločnosti, ktorým bola Príjemcovi služby spôsobená smrť alebo ujma na zdraví.

6.2	Za okolnosti vylučujúce zodpovednosť sa považujú najmä prekážka, ktorá nastala nezávisle od vôle povinnej strany a bráni povinnej strane v splnení povinnosti, ak nie je možné rozumne predpokladať, že by povinná strana túto prekážku alebo jej následky odvrátila alebo prekonala, prípadne že by v čase vzniku záväzku túto prekážku predvídala alebo jej následky odvrátila alebo prekonala, a ďalej, že by v čase vzniku záväzku  túto prekážku predvídala, ako napr. živelné pohromy a ich následky, výpadky elektrickej energie, krízové situácie, epidémie, branná pohotovosť štátu, poveternostné vplyvy a iné okolnosti, ktoré sú okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť podľa právnych predpisov Slovenskej republiky. 

6.3	Spoločnosť ani Príjemca služby nemajú nárok na náhradu škody, ak nesplnenie povinností povinnej strany bolo spôsobené konaním poškodenej strany alebo nedostatkom súčinnosti, na ktorú bola poškodená strana povinná.

6.4	Osoba, ktorej hrozí škoda, je povinná s prihliadnutím na okolnosti prípadu urobiť opatrenia potrebné na odvrátenie hroziacej škody alebo na jej  zmiernenie (napr. použiť náhradné spôsoby komunikácie, prenosu dát a dosiahnutia účinkov sledovaných využitím Služieb). Povinná osoba nie je povinná nahradiť škodu, ktorá vznikla tým, že poškodený túto povinnosť nesplnil.

6.5	Spoločnosť a Príjemca služieb sa dohodli, že predvídateľná škoda, ktorá by mohla vzniknúť ako následok porušenia právnych povinností Spoločnosti vyplývajúcich z týchto Všeobecných podmienok zavineného Spoločnosťou zodpovedá pomernej časti ceny za relevantné Služby, ktoré neboli Príjemcovi služieb poskytnuté na základe zavinenia Spoločnosti alebo boli poskytnuté chybne. 

7.	Ochrana osobných údajov

7.1	Akceptovaním týchto Všeobecných podmienok a zaslaním Objednávacej SMS so správnou predponou kódu Produktu Príjemca služieb udeľuje Spoločnosti výslovný súhlas so spracúvaním osobných údajov Príjemcu služieb, pokiaľ Príjemca služieb takéto údaje Spoločnosti poskytne. Osobnými údajmi Príjemcu sú jeho meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo a adresa elektronickej pošty. Doručením reklamácie Príjemcu služby udeľuje Príjemca služby Spoločnosti súhlas so spracúvaním jeho osobných údajov uvedených v reklamácii podľa bodu 5 vyššie.

7.2	Spoločnosť je na základe súhlasu Príjemcu služieb oprávnená spracúvať osobné údaje Príjemcu služieb pre účely poskytovania Služieb ako aj pre účely plnenia iných povinností vyplývajúcich Spoločnosti zo všeobecne záväzných predpisov alebo z týchto Všeobecných podmienok. Spracovaním osobných údajov Príjemcu služieb Spoločnosťou sa rozumie ich spracovanie v informačných systémoch Spoločnosti, písomne alebo s použitím automatizovaných, čiastočne automatizovaných alebo iných ako automatizovaných prostriedkov spracúvania po dobu potrebnú pre splnenie povinností Spoločnosti vyplývajúcich z týchto Všeobecných podmienok, prípadne po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. Príjemca služieb môže svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov kedykoľvek odvolať písomne alebo prostredníctvom elektronickej pošty. V takom prípade Spoločnosť okamžite prestane spracúvať osobné údaje Príjemcu služieb a zlikviduje ich, avšak nie skôr než uplynie doba spracúvania vyžadovaná príslušnými právnymi predpismi pre archiváciu dokumentov.

7.3	Spoločnosť sa zaväzuje, že zabezpečí náležite potrebné opatrenia na ochranu identifikačných a iných osobných údajov a informácií o Príjemcovi služieb v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä že neposkytne identifikačné a iné osobné údaje a informácie o Príjemcovi služieb tretím osobám. Spoločnosť zlikviduje osobné a iné identifikačné údaje o Príjemcovi služieb bezodkladne potom, keď boli dosiahnuté všetky účely, na dosiahnutie ktorých bol súhlas udelený a teda pominul dôvod na ich spracúvanie. Tým nie je dotknuté právo Spoločnosti spracúvať osobné údaje pre účely poštového styku s Príjemcom služieb. 

8.	Záverečné  ustanovenia

8.1	Tieto Všeobecné podmienky sa spravujú právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

8.2	Spoločnosť a Príjemca služieb sa v zmysle § 262 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení (ďalej “Obchodný zákonník“) dohodli, že vzťahy založené týmito Všeobecnými podmienkami sa spravujú Obchodným zákonníkom, okrem práv a povinností výslovne upravených zákonom č. 22/2004 o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom. 

8.3	Používaním Produktu a využívaním Služieb Príjemca služieb potvrdzuje svoj súhlas s týmito Všeobecnými podmienkami a vôľu byť nimi viazaný. To platí aj pre prípad zmeny týchto Všeobecných podmienok.

8.4	Činnosť Spoločnosti pri poskytovaní služieb informačnej spoločnosti podlieha dohľadu vykonávanom Slovenskou obchodnou inšpekciou (adresa: Ústredný inšpektorát, poštový priečinok 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27).

8.5	Spoločnosť je oprávnená vykonať podľa vlastného uváženie akékoľvek doplnenie, zmenu alebo úpravu týchto Všeobecných podmienok. Nové znenie Všeobecných podmienok bude Príjemcovi služieb k dispozícii na internetovej adrese www.aispik.com. Poskytovateľ služieb súhlasí s tým, že akékoľvek doplnenie, zmena alebo úprava týchto Všeobecných podmienok je platná a účinná a vzťahuje sa na poskytované Služby odo dňa jej zverejnenia na uvedenej internetovej stránke.

8.6	 Ak jednotlivé ustanovenia týchto Všeobecných podmienok sú, alebo sa stanú úplne, alebo čiastočne neplatnými, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení týchto všeobecných podmienok. Spoločnosť v takom prípade nahradí napadnuté ustanovenie takým platným, účinným a vykonateľným ustanovením, ktoré sa bude čo najmenej odlišovať od princípov dohodnutých v týchto Všeobecných podmienkach, pri zachovaní ekonomického a právneho účelu a zmyslu napadnutého ustanovenia.

8.7	Tieto Všeobecné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 15.12.2008.
Nacházíte se v sekci: Vídeň
Všeobecné podmínky
Zpět na předchozí stránku
Aispik. Useful, unusual.

Terms and conditions

Všeobecné podmínky
